Conditions de vente d'un voyage Vietnam

Asia Sunflower Travel - agence de voyage au Vietnam

Les prestations figurant sur le site internet asiasunflowertravel.com sont proposées par l'agenge de voyage Asia Sunflower Travel dont le siège social basé au numéro 105 rue de Lang Ha - Ford Tower - Dong Da - Hanoi - Vietnam.

Voyage au Vietnam : Les définitions

  • “Vous” ou “Utilisateur” : Toute personne utilisant le site ou les centres d’appels dont les coordonnées figurent ci-après afin de réserver, commander et/ou acheter toutes prestations proposées par Asia Sunflower Travel.
  • “Voyage privé” : Asia Sunflower Travel effectue uniquement des circuits privés et individuels non en groupe constitué.
  • “Durée du voyage” : Depuis le premier jour sur place du lieu du séjour jusqu’au dernier jour sur place du lieu du séjour. Cette durée du voyage ne comptera pas les nuits à bord du vol d’arrivée de celui de retour.
  • “Prestation” désignant un serive : Billets d’avions, hébergement, forfaits touristiques ou assurance etc.
  • “Voucher” ou “Bon d’echange” : Document émis par Asia Sunflower Travel permettant d'obtenir des prestations dans les hôtels, les restaurants et plus généralement chez nos prestataires.

Voyage au Vietnam : Les hôtels

La classification des hôtels par étoiles ou par catégorie présentée sur le Site résulte toujours des décisions des autorités du Tourisme, selon des normes locales qui peuvent être différentes des normes françaises ou internationales (Les usages de l'hôtellerie internationale impliquent que la disponibilité de chambre est à partir de 14 heures et la libèrent avant midi).

  • Chambres individuelles : Elles disposent d'un lit d'une personne. Elles font l'objet d'un supplément, sont proposées en quantité limitée et sont souvent moins spacieuses, moins confortables, et moins bien situées que les autres chambres.
  • Chambres doubles : Elles disposent d'un lit double ou ramement de deux lits simples. Normalement, elles sonts réservés pour les couples.
  • Chambres triples : Comme une chambre double avec un lit d'appoint (Attention : ce lit peut être inférieur à la taille standard). Elles sont déconseillées pour trois adultes.
  • Chambres quadruples : Elles sont des chambres doubles ajoutées deux petits lits d'appoints.
  • Chambres familiales : Ce sont les chambres triples ou quadruples comportent 3 ou 4 vrais lits de taille standard.
  • Chambres communicantes : Elles sont les chambres côte à côte communiquantes. Elles sont conseillées pour une grande famille.

Voyage au Vietnam : Les repas

  • Petit déjeuner : Chaque nuit passée sur place correspond à un petit-déjeuner.
  • Pension complète : Comprend outre l'hébergement, les petits déjeuners, déjeuners et dîners.
  • Demi-pension : Comprend outre l'hébergement, les petits déjeuners et dîners ou déjeuners.
  • Dans le cadre de la pension complète ou de la demi-pension, les boissons ne sont pas comprises.

Assurence de voyage au Vietnam

Avant votre départ, Asia Sunflower Travel recommande fortement de profiter de l’Assurance de voyage international couvrant au les frais médicaux et de rapatriement, proposée par les agences billettistes au client lors de l’achat du billet d’avion international.

Prix voyage au Vietnam

Tous les prix sont affichés en Euros ou en USD, toutes taxes comprises hors frais supplémentaires (Boissons, frais de visa, taxe de carte de tourisme…). En raison d’un changement imprévisible de l’environnement du contrat (Fluctuation importante du taux de change, taxe nouvellement promulguée, hausse de la T.V.A, augmentation importante du prix des transports, etc…), Asia Sunflower Travel ne peut pas réaliser correctement le programme de voyage aux tarifs initiaux. Dans ces cas, une demande de réajustement motivée sera adressée par Asia Sunflower Travel au client qui peut soit l’accepter, soit la refuser. En cas de refus par le client, Asia Sunflower Travel se réserve le droit d’annuler le programme, à charge pour lui de rembourser au client l’acompte qu’il avait versé, déduction faite des frais bancaires.

  • Mode de paiement : Toutes les commandes sont payables en Euros, en USD, en Dong Vietnam…
  • Taux de change : Les taux de change les sites sont uniquement mentionnés à titre indicatif. Asia Sunflower Travel ne garantit en aucun cas leur exactitude et ne saurait être responsable de leur actualisation en temps réel.
  • Acompte : Un acompte de 25 % (ou la totalité du montant à moins de 35 jours du départ) vous sera demandé par paiement sécurisé. Un conseiller voyageur prendra contact avec vous et vous fera parvenir une facture ainsi qu’un devis décrivant ce voyage. 
  • Solde du voyage : Asia Sunflower Travel accepte de régler sur place le solde de votre voyage. Le paiement en espèce n’est soumis à aucun frais.

Annulation par des clients

Toute demande d'annulation ou de modification d’une réservation (effectuée par internet ou par téléphone uniquement). Toute annulation ou modification émanant du client, entraîne la perception des frais suivants

  • À plus de 60 jours avant le départ = 10 % du prix total.
  • De 30 à 22 jours du départ = 25 % du prix total.
  • De 21 à 8 jours du départ = 50 % du prix total.
  • De 7 à 3 jours du départ = 75 % du prix total.
  • À moins de 3 jours du départ et après la date de départ = 100% du prix total.

Annulation par Asia Sunflower Travel

Asia Sunflower Travel prend le droit d’annuler tout voyage ou en partie, lorsque il s’agit d’événements imprévisibles, inévitables et irrésistibles rendant impossible ou dangereux pour le client comme : Guerre, émeutes, catastrophe naturelle, blocus de port, incendies, terrorisme...

Remboursement du voyage

Si l’annulation est effectuée préalablement au paiement de l’acompte, une facture est envoyée au client. Asia Sunflower Travel  remboursera au client le reste de la somme, si applicable, par virement bancaire, les frais bancaires en charge des clients.